Правила и условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА PLUSLAWYER.EU

Версия: 2.0
Дата на влизане в сила: 24.07.2026г.

I. Данни за оператора на платформата

  1. Уебсайтът pluslawyer.eu се администрира от “Ди Ай Джи България” ООД, ЕИК 208498734, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Янко Сакъзов 12 , електронна поща: hello@pluslawyer.eu, телефон: 0887539913.
  2. Операторът е по ЗДДС.
  3. Операторът предоставя услуга на информационното общество чрез онлайн платформа за търсене, представяне, контакт и резервация на консултации с адвокати, вписани в адвокатски колегии в Република България. Услугите на информационното общество са услуги, които обикновено са възмездни и се предоставят от разстояние чрез електронни средства след изявление на получателя [чл. 1, ЗЕТ].
  4. Данните за оператора, контактите, регистрационните данни и информацията за цените се предоставят на сайта по ясен, пряк и постоянен начин съгласно изискванията към доставчик на услуга на информационното общество [чл. 4, ЗЕТ].

II. Предмет и роля на платформата

  1. PlusLawyer.eu е онлайн платформа, която позволява на потребители да търсят адвокати в България, да разглеждат адвокатски профили, да осъществяват контакт, да заявяват или резервират консултация и да публикуват отзиви при условията на тези Общи условия.
  2. Платформата не предоставя адвокатски услуги, не дава правни съвети, не изготвя правни становища и не осъществява процесуално представителство.
  3. Договорът за правна помощ, консултация или друг вид адвокатска услуга се сключва директно между клиента и избрания адвокат.
  4. Платформата не е страна по договора между клиента и адвоката и не влияе върху професионалната преценка, правната стратегия, съдържанието на консултацията или крайния резултат.
  5. Адвокатска професия може да упражнява само адвокат или адвокат от Европейския съюз при условията на Закона за адвокатурата; адвокат е лице, положило клетва и вписано в регистъра на адвокатската колегия [чл. 3, ЗА].

III. Потребители на платформата

  1. Платформата може да се използва от:
    • физически лица, търсещи адвокат;
    • юридически лица, търговци и организации, търсещи адвокат;
    • адвокати, вписани в адвокатски колегии в Република България.
  2. Когато потребителят е физическо лице, което действа извън своята търговска или професионална дейност, той има качеството потребител по смисъла на потребителското законодателство. Правата на потребителите не могат да бъдат предварително ограничавани или изключвани [чл. 3, ЗЗП].

IV. Регистрация на адвокатски профил

  1. Адвокатски профил може да бъде създаден само от адвокат, вписан в адвокатска колегия в Република България.
  2. При регистрация адвокатът предоставя най-малко:
    • три имена;
    • адвокатски номер;
    • адвокатска колегия;
    • професионален имейл;
    • телефон за контакт, ако желае да бъде публикуван;
    • населено място/адрес на кантора, ако желае да бъде публикуван;
    • области на практика;
    • информация за начин на провеждане на консултации;
    • цени, когато адвокатът избере да публикува такива.
  3. Платформата проверява дали посочените от адвоката име, адвокатски номер и адвокатска колегия съответстват на публично достъпната информация в адвокатските регистри.
  4. Висшият адвокатски съвет води единни адвокатски регистри, а адвокатите се вписват с личен номер, чиито последни две цифри означават колегията; този номер е постоянен и се вписва в адвокатската карта, договора с клиента и адвокатското пълномощно [чл. 148, ЗА].
  5. Проверката на платформата удостоверява единствено, че към момента на проверката е налице съответствие между предоставените от адвоката идентификационни данни и публично достъпната информация. Тази проверка не представлява гаранция за професионалните качества на адвоката, конкретен резултат, специализация, опит или пълната достоверност на цялата информация в профила.

V. Декларации и задължения на адвоката

  1. С регистрацията си адвокатът декларира, че:
    • има право да упражнява адвокатска професия в Република България;
    • предоставената от него информация е вярна, точна, актуална и не е подвеждаща;
    • профилът му, публикуваната информация и комуникацията му чрез платформата съответстват на Закона за адвокатурата и Етичния кодекс на адвоката;
    • няма да публикува информация, която създава неоправдани очаквания за конкретен резултат;
    • няма да разкрива данни за клиенти, дела или консултации без валидно основание.
  2. Адвокатът е независим и предоставя правна помощ съобразно закона, професионалните правила и законните интереси на клиента [чл. 3, ЕКА][чл. 40, ЗА].
  3. Адвокатът носи отговорност за вреди, причинени на клиента при виновно неизпълнение на задълженията си по Закона за адвокатурата, Етичния кодекс и приложимите наредби [чл. 51, ЗА].

VI. Адвокатски профили, реклама и публикувана информация

  1. Информацията в адвокатските профили се предоставя от съответния адвокат.
  2. Адвокатът носи отговорност за верността, точността, актуалността и законосъобразността на публикуваната от него информация.
  3. Платформата има право да откаже публикуване, да скрие, спре или премахне адвокатски профил или отделна информация, когато:
    • адвокатският статус не може да бъде потвърден;
    • информацията е невярна, непълна, подвеждаща или неактуална;
    • информацията нарушава закона, професионални правила или тези Общи условия;
    • профилът създава риск от заблуждаване на потребителите.
  4. Рекламното съобщение на адвоката трябва да го индивидуализира вярно и обективно, да съответства на поверителността, почтеността и достойнството на адвокатската професия и да не използва невярна или подвеждаща информация, необективни сравнения, данни за клиенти/дела без съгласие или твърдения, пораждащи неоправдани очаквания за резултат [чл. 42, ЗА].
  5. Когато профилът или част от него представлява рекламно съдържание, то следва да бъде ясно разпознаваемо като такова и да позволява идентификация на лицето, от чието име е направено [чл. 5, ЗЕТ].

VII. Търсене, класиране и представяне на адвокати

  1. Платформата може да подрежда адвокатите по един или повече от следните критерии:
    • правна област;
    • местоположение;
    • адвокатска колегия;
    • наличност;
    • попълненост на профила;
    • потребителски отзиви;
    • абонаментен план или платена видимост, ако такава функционалност се използва;
    • други обективно посочени параметри.
  2. Когато платформата предоставя онлайн място за търговия или представя предложения в отговор на търсене, тя трябва да предостави обща информация за основните параметри на класирането и относителната им важност, както и разпределението на задълженията между платформата и третото лице, предлагащо услугата [чл. 47а, ал. 1, ЗЗП].
  3. Ако определена позиция, профил или резултат е платено позициониране, спонсорирано съдържание или реклама, това се обозначава ясно.

VIII. Онлайн консултации

  1. Платформата може да предоставя функционалност за заявяване или резервиране на онлайн консултация с адвокат.
  2. Самата онлайн среща се провежда извън платформата чрез инструмент, избран и предоставен от адвоката — например Zoom, Microsoft Teams, Google Meet или друг сходен инструмент.
  3. Адвокатът носи отговорност избраният от него инструмент и настройките на срещата да позволяват защитен пряк контакт с клиента, защита от нерегламентиран достъп и опазване на адвокатската тайна.
  4. Платформата:
    • не участва в срещата;
    • не осигурява видеовръзката;
    • не записва, не подслушва и не транскрибира срещата;
    • не съхранява съдържанието на консултацията;
    • не изисква качване на документи по казуса, освен ако изрично не въведе защитена функционалност за това.
  5. Когато адвокатът използва услуги на информационното общество, те трябва да осигуряват защита на личните данни, защита от нерегламентиран достъп до данните, документите и обмена на информация между адвокат и клиент, възможност за пряк защитен контакт и общи условия относно обработваните данни [чл. 41, ал. 3, ЗА].

IX. Плащания за адвокатски услуги

  1. Плащането на адвокатско възнаграждение за консултация или друга правна услуга се извършва директно от клиента към избрания адвокат.
  2. Платформата:
    • не приема плащания за адвокатски услуги;
    • не държи клиентски средства;
    • не разпределя суми към адвокати;
    • не поддържа портфейл, платежна сметка или салдо на адвокати или клиенти;
    • не е платежен посредник по отношенията между клиент и адвокат.
  3. Всички въпроси относно цена, начин на плащане, авансово плащане, връщане на суми и издаване на счетоводни или данъчни документи за адвокатското възнаграждение се уреждат директно между клиента и адвоката.
  4. Възнаграждението се заплаща по начин, уговорен между адвоката и клиента, а адвокатът не може да прави плащания на посредника от клиентски средства, освен по нареждане на клиента [чл. 16, ЕКА].
  5. Ако адвокатът получава клиентски средства, той е длъжен да ги опазва, отчита и държи съобразно правилата за клиентски средства [чл. 19, ЕКА][чл. 39, ЗА].

X. Платени услуги на платформата към адвокати

  1. Платформата може да предлага на адвокатите платени услуги, включително:
    • абонамент за профил;
    • повишена видимост;
    • технически инструменти за управление на профил;
    • функционалност за заявки/резервации;
    • други услуги, описани на сайта.
  2. Ако платформата предлага абонаментни планове за адвокати, сроковете, цените, начинът на плащане, автоматичното подновяване и прекратяването се посочват ясно преди заявяването.
  3. Цените се посочват в евро, ясно и разбираемо, с указание дали включват данъци, такси и разноски. При услуги на информационното общество цените трябва да са обозначени ясно и да указват дали включват данъци, такси и разноски [чл. 4, ЗЕТ].
  4. Цената на услугите трябва да бъде недвусмислена, лесно разбираема, ясно и четливо изписана и да не въвежда потребителя в заблуждение [чл. 16, ЗЗП].

XI. Сключване на договор с платформата по електронен път

  1. При заявяване на платена услуга чрез сайта договорът между платформата и адвоката/потребителя се сключва чрез електронни средства.
  2. Преди сключването платформата информира получателя ясно и разбираемо за:
    • техническите стъпки за сключване;
    • дали договорът се съхранява и как може да бъде достъпен;
    • техническите средства за установяване и поправяне на грешки;
    • езиците за сключване на договора [чл. 8, ЗЕТ].
  3. Общите условия и съдържанието на договора се предоставят по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане [чл. 9, ЗЕТ].
  4. Платформата осигурява технически средства за поправяне на грешки преди подаване на заявката и потвърждава получаването на изявлението без неоправдано забавяне чрез електронни средства [чл. 10, ЗЕТ].
  5. Изявлението и потвърждението се смятат за получени, когато адресатът има възможност за достъп до тях [чл. 11, ЗЕТ].
  6. Когато договорът се сключва при общи условия, приемането им е действително, ако е налице писмено потвърждение, включително в електронна форма, а при несъответствие между индивидуални уговорки и общи условия предимство имат индивидуалните уговорки [чл. 16, ЗЗД].

XII. Отзиви за адвокати

  1. Отзив за адвокат може да бъде публикуван само от потребител, който действително е осъществил посещение, консултация или друг реален контакт с адвоката чрез платформата.
  2. Платформата може да проверява правото за публикуване на отзив чрез:
    • потвърдена заявка или резервация;
    • потвърждение от адвоката;
    • потвърждение от клиента;
    • системни данни за осъществен контакт чрез платформата;
    • друг разумен способ.
  3. Отзивите трябва да бъдат добросъвестни, относими и основани на лично впечатление.
  4. Забранява се публикуване на:
    • съдържание на правна консултация;
    • факти по конкретен казус;
    • документи или части от документи;
    • номера на дела, преписки или производства;
    • лични данни на трети лица;
    • адвокатска тайна;
    • обидни, клеветнически, дискриминационни, заплашителни или незаконни твърдения;
    • твърдения за гарантиран резултат.
  5. Платформата може да откаже публикуване, да скрие, редактира чрез заличаване на защитена информация или да премахне отзив, който нарушава тези Общи условия.
  6. Авторът на отзива носи отговорност за публикуваното от него съдържание.
  7. Платформата проверява единствено дали лицето има право да публикува отзив като реален клиент, но не гарантира истинността, пълнотата или обективността на всяко субективно мнение в отзива.
  8. Информацията към потребителите трябва да бъде вярна, пълна, четлива, ясна и разбираема [чл. 5, ЗЗП].

XIII. Адвокатска тайна и поверителност

  1. Платформата не изисква от клиента да въвежда подробности по казуса, освен минимална информация, необходима за контакт, заявка или резервация.
  2. Ако потребителят все пак въведе информация по правен казус, тя следва да бъде ограничена до минимално необходимото и да не включва документи, данни на трети лица или чувствителна информация, освен ако това е необходимо за целта на контакта.
  3. Платформата не записва и не съхранява разговори между адвокат и клиент.
  4. Адвокатските книжа, електронни документи и кореспонденцията между адвокат и клиент са защитени, а разговорите между адвокат и клиент не могат да се подслушват и записват [чл. 33, ЗА].
  5. Адвокатът е длъжен да пази тайната на клиента без ограничение във времето [чл. 45, ЗА][чл. 5, ЕКА].

XIV. Забранено поведение

  1. Забранява се:
    • регистрация с чужда самоличност;
    • публикуване на невярна или подвеждаща информация;
    • публикуване на фалшиви отзиви;
    • публикуване на поверителна информация или адвокатска тайна;
    • използване на платформата за незаконни цели;
    • действия, които нарушават сигурността, нормалната работа или репутацията на платформата;
    • опит за неразрешен достъп до профили, данни или системи.
  2. При нарушение платформата може да ограничи достъпа, да премахне съдържание, да спре профил или да прекрати регистрация.

XV. Ограничение на отговорността

  1. Платформата не носи отговорност за невярна, непълна, неактуална или подвеждаща информация, предоставена от адвокат или потребител, освен ако платформата е знаела за нарушението и не е предприела разумни действия съгласно тези Общи условия.
  2. Платформата не носи отговорност за:
    • качеството, съдържанието или резултата от адвокатската услуга;
    • отказ на адвокат да приеме клиент;
    • действия или бездействия на адвокат;
    • плащания, извършени директно между клиент и адвокат;
    • технически проблеми при външни инструменти за среща, избрани от адвоката.
  3. Платформата носи отговорност за собственото си виновно противоправно поведение съгласно приложимото право. Всеки е длъжен да поправи вредите, които виновно е причинил другиму [чл. 45, ЗЗД].
  4. Никоя клауза от тези Общи условия не ограничава права на потребители, които не могат да бъдат ограничавани по закон [чл. 3, ЗЗП].

XVI. Жалби и сигнали

  1. Сигнали за неверен профил, нарушение, неправомерен отзив, разкриване на поверителна информация или технически проблем се изпращат на: ****.
  2. Платформата разглежда сигнала в разумен срок.
  3. При необходимост платформата може да поиска допълнителна информация от подателя, адвоката или засегнатия потребител.
  4. Платформата може временно да скрие съдържание до приключване на проверката.

XVII. Лични данни

  1. Платформата обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност.
  2. Законът за защита на личните данни урежда отношенията, свързани със защитата на правата на физическите лица при обработване на личните им данни, доколкото те не са уредени в Регламент (ЕС) 2016/679 [чл. 1, ЗЗЛД].
  3. Платформата въвежда подходящи технически и организационни мерки, за да гарантира и да може да докаже съответствие с GDPR [Член 24, Regulation (EU) 2016/679...].

XVIII. Изменение на Общите условия

  1. Платформата може да изменя тези Общи условия.
  2. Новата версия се публикува на сайта с дата на влизане в сила.
  3. За съществени изменения, които засягат регистрирани потребители или адвокати, платформата може да изпрати уведомление по електронна поща.
  4. При договори с продължително изпълнение изменението на общите условия има действие за насрещната страна, ако ѝ е съобщено и ако тя не заяви в дадения писмен достатъчен срок, че го отхвърля [чл. 16, ЗЗД].

XIX. Приложимо право и спорове

  1. За тези Общи условия се прилага българското право.
  2. Споровете се решават от компетентния български съд.
  3. Когато спорът е с потребител, не се прилагат клаузи, които предварително ограничават потребителските му права. Клауза за арбитраж по потребителски спор извън процедурата за алтернативно решаване на потребителски спорове е недействителна [чл. 3, ЗЗП].

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ НА PLUSLAWYER.EU

Версия: 2.0
Дата: 24.07.2026г.

1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове или сходни технологии, които се съхраняват в устройството на потребителя при посещение на сайта. Те могат да служат за работа на сайта, сигурност, вход в профил, запазване на предпочитания, статистика, реклама или интеграции с трети страни.

2. Кой използва бисквитките

Бисквитките се използват от “Ди Ай Джи България” ООД, ЕИК 208498734, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Янко Сакъзов 12 , електронна поща: hello@pluslawyer.eu, телефон: 0887539913. оператор на pluslawyer.eu.

3. Категории бисквитки

3.1. Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени чрез банера за съгласие. Те могат да се използват за:

  • зареждане на сайта;
  • сигурност;
  • вход в профил;
  • запазване на сесия;
  • запазване на избор за бисквитки;
  • защита от злоупотреби;
  • техническо администриране на заявки и резервации.

3.2. Функционални бисквитки

Тези бисквитки позволяват допълнителни удобства, като запазване на предпочитан език, настройки или интерфейсни избори. Ако не са строго необходими, се използват след съгласие.

3.3. Аналитични бисквитки

Тези бисквитки помагат да се разбере как потребителите използват сайта — например кои страници се посещават, колко време се използват и дали възникват грешки. Те се активират само след съгласие, когато такова е необходимо.

3.4. Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки могат да се използват за реклама, измерване на кампании или персонализирано съдържание. Те се активират само след съгласие.

3.5. Бисквитки на трети страни

Сайтът може да използва услуги на трети страни — например аналитика, защита, видео, карти, чат, имейл инструменти или други интеграции. Когато тези услуги поставят незадължителни бисквитки, те се активират след съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, администраторът трябва да може да докаже съгласието, а оттеглянето му трябва да бъде толкова лесно, колкото даването му [Член 7, Regulation (EU) 2016/679...].

4. Управление на съгласието

  1. При първо посещение сайтът показва банер за бисквитки.
  2. Потребителят може да:
    • приеме всички незадължителни бисквитки;
    • откаже всички незадължителни бисквитки;
    • избере настройки по категории.
  3. Незадължителните бисквитки не се активират преди избор на потребителя.
  4. Потребителят може да промени или оттегли избора си по всяко време чрез линк „Настройки на бисквитките“ във футъра на сайта.
  5. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето [Член 7, Regulation (EU) 2016/679...].